Feeds:
Entradas
Comentarios

Archive for 12/12/10

Hace algunas semanas se produjo un debate a raiz de la entrada sobre la tienda de La Maison Belge en Madrid,varios de los comentarios fueron sobre los precios, pues bien, el otro día Rico, que trabaja en la Maison Belge, hizo un nuevo comentario, y creo que es de Ley darle un espacio destacado para explicar el por qué de sus precios.

Mensaje remitido por Rico, de la Maison Belge en Madrid:

Hola; trabajo para La Maison Belge en Madrid.

Antes que nada, quisiera agradecer todos los comentarios, tanto críticas como elogios; son bien recibidos, y nos sirven siempre para mejorar.

Quiero comentar la principal crítica a nuestra tienda; los precios, que al parecer son más altos que los de nuestros competidores cuando hablamos de unidad por unidad.

Primero, estamos hablando de una diferencia de algunos céntimos. Hay que tomar en cuenta la localización céntrica de nuestra tienda (junto a tres de las principales estaciones de Metro, RENFE…). Indudablemente habrá quien prefiera recorrer grandes distancias para ahorrar unos céntimos; mismos que sin duda podemos gastar en aparcamiento, gasolina, y tiempo mal gastado en los atascos. Siempre he dicho que el coche bebe también un par de cervezas mientras espera para llevarte a casa (figurativamente el costo es similar). También podemos encontrar LOS MEJORES PRECIOS visitando directamente Bruselas, o Dublín, o Munich. Aunque ahí pueden parecer excesivos los precios de los boletos de avión, los hoteles, y los días desperdiciados en otro país. Con esto en mente, hemos calculado nuestros precios.

La realidad es que cualquier persona que nos visite y le parezca una tienda cara, compara únicamente el precio de UNA unidad junto al precio de otro establecimiento; que no me parece adecuado, ya que EN TODA NUESTRA TIENDA están bien publicadas TODAS NUESTRAS OFERTAS. Hay un letrero bastante grande junto a nuestra caja (donde se paga) que indica que si te llevas un mínimo de 24 botellas (de lo que sea, pueden ser de varias marcas, tipos; pueden ser para varias personas, 2 amigos juntos compran una docena cada uno y pagan juntos… por ejemplo) se realiza un 10% de descuento. Incluso, si son MUCHAS gentes, y quieren MUCHA cerveza, les recordamos que también somos distribuidores mayoristas, y dependiendo de el volumen, podemos ofrecerles nuestros precios de distribución, que por supuesto les van a parecer MUCHO MÁS BARATOS QUE EL ESTABLECIMIENTO QUE SEA. A los que les gusta hacer matemáticas con eso de los precios, espero que evaluen si esto les compensa o no la diferencia de 20 céntimos que tenemos comprando de una en una. Claramente, si entras y compras UNA botella de cerveza, pues te salió caro a ti, pero a los que tienen negocios, sabrán que a nosotros también nos sale caro vender de una en una.

SI TE GUSTA LO BUENO DE LA VIDA, no te gusta perder el tiempo (que es dinero también), estás dispuesto a pagar UNA vez al mes 50€ y cargar UNA caja (en vez de pagar 15€, cuatro veces por mes, cargando cuatro bolsitas), y encima buscas MUCHO más que cerveza (porque los alemanes y los irlandeses, CREANME, que no saben hacer NI CHOCOLATES, NI QUESOS ARTESANALES, NI GOFRES, NI PATÉES, NI SALSAS, NI MUCHO MENOS GALLETAS: nosotros tenemos todo esto y más), entonces pienso que nuestra “carísima” tienda puede ser buena opción. Los vamos a atender con amabilidad, les podemos explicar porque nuestros productos (100% Belgas) son mejores, recomendarles, y efectivamente, les avisaremos si existe alguna promoción (como la que tuvimos recientemente de llevar 1 cerveza gratuita, adicionalmente a cualquier compra de más de 30€), les vamos a dar su tarjeta de socio para que vayan llenando los sellos y se lleven cerveza gratis a casa como agradecimiento a nuestro público comprensivo y fiel, que entiende porque, con todo y “crisis” y con gente que “necesita” ahorrarse esos centavitos, nuestra empresa tiene prestigio, y no busca bajar sus precios individualmente en cada unidad.

Es por ello que los invitamos a que nos visiten. Sin duda nuestros productos les van a gustar. No son baratos, porque no somos un supermercado. No tenemos variedad de varios países, porque sabemos cual es el bueno. Pero sí nos importan nuestros clientes, por lo menos a los que vamos conociendo, y les garantizamos que al frecuentar La Maison Belge más de una vez, no tendrán quejas ni de calidad, ni de precios, ni pensaran que no les somos agradecidos por su visita. Saldrán con más de lo que pensaban llevarse.

Gracias, y Buen Día.

Read Full Post »